A sua conta

Quero eliminar a minha conta

Se pretende eliminar a sua conta, siga estes passos diretamente na app POP.

  1. Abra o menu

    Toque nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo do ecrã principal.

  2. Editar perfil

    Selecione a opção “Editar perfil”.

  3. Eliminar conta

    Desça até ao final e carregue em “Eliminar conta”.

  4. Confirmar

    Escolha um motivo e confirme a eliminação.

Antes de avançar

Só é possível eliminar a conta após liquidar todos os pagamentos pendentes. Se tiver problemas, contacte a nossa equipa de apoio.

Uma vez eliminada, não será possível recuperar nenhuma informação associada - incluindo dados do cartão ou promoções ativas. Qualquer conta associada à POP será também removida automaticamente.

Apesar de eliminarmos os seus dados pessoais, mantemos as informações de faturas e pagamentos, em conformidade com a legislação aplicável e com a nossa Política de Privacidade.

Esta funcionalidade está totalmente disponível. Caso não encontre a opção na app, contacte a nossa equipa de apoio para solicitar a eliminação.

Precisa de ajuda?

Ficou com dúvidas sobre a eliminação?

A nossa equipa acompanha o processo e responde em até 72 horas.

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